Aviso de privacidad

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Luz & Valentina Martínez opera esta tienda y su sitio, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, para ofrecerte a ti, como cliente, una experiencia de compra cuidada (los «Servicios»). La tienda funciona sobre la plataforma Whop, que nos permite ofrecerte los Servicios y procesar tus pagos. En este Aviso de privacidad describimos cómo recopilamos, usamos y compartimos tus datos personales cuando visitas o usas los Servicios, haces una compra u otra transacción, o te comunicas con nosotros de cualquier otra forma. Si hay alguna diferencia entre nuestros Términos del servicio y este Aviso de privacidad, este Aviso prevalece en lo relativo a la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tus datos personales.

Lee con atención este Aviso de privacidad. Al usar o acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que leíste este Aviso y que entiendes cómo se recopilan, usan y comparten tus datos según se describe aquí.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Por «datos personales» nos referimos a la información que te identifica o que razonablemente puede vincularse contigo o con otra persona. No incluye la información recopilada de forma anónima o desidentificada, de manera que no pueda identificarte ni vincularse razonablemente contigo. Según cómo interactúes con los Servicios, dónde vivas y lo que permita o exija la ley aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las conclusiones que se obtengan de ellos:

Datos de contacto: nombre, domicilio, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Datos financieros: números de tarjetas de crédito y débito y de cuentas, datos de la tarjeta de pago, datos de la cuenta, datos de la transacción, forma de pago, confirmación de pago y otros datos de pago.
Datos de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y configuración.
Datos de transacciones: productos que ves, agregas al carrito o a tu lista de deseos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus compras anteriores.
Comunicaciones con nosotros: la información que incluyes cuando te comunicas con nosotros, por ejemplo al enviar una solicitud de atención al cliente.
Datos del dispositivo: información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
Datos de uso: información sobre cómo interactúas con los Servicios, incluidos el modo y el momento en que navegas por ellos.

Fuentes de los datos personales

Podemos obtener datos personales de las siguientes fuentes:

Directamente de ti: cuando creas una cuenta, visitas o usas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos proporcionas tus datos de otra forma.
De forma automática a través de los Servicios: incluso desde tu dispositivo cuando usas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios, y mediante cookies y tecnologías similares.
De nuestros proveedores de servicios: cuando les encargamos implementar cierta tecnología y cuando recopilan o tratan tus datos en nuestro nombre.
De nuestros socios u otros terceros.

Cómo usamos tus datos personales

Según cómo interactúes con nosotros o qué Servicios uses, podemos usar tus datos personales para:

Ofrecer, personalizar y mejorar los Servicios. Usamos tus datos para prestarte los Servicios, incluido cumplir nuestro contrato contigo, procesar tus pagos, surtir tus pedidos, recordar tus preferencias y los productos que te interesan, enviarte avisos relacionados con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear y administrar tu cuenta, gestionar el envío, facilitar devoluciones y cambios, permitirte publicar reseñas y crear una experiencia de compra personalizada, como recomendarte productos relacionados con tus compras.
Marketing y publicidad. Usamos tus datos con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones de marketing, publicidad y promociones por correo electrónico, mensajes de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios en línea de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios, incluso con base en los productos que compraste o agregaste al carrito y otras actividades en los Servicios.
Seguridad y prevención de fraudes. Usamos tus datos para verificar tu cuenta, ofrecer una experiencia de pago y compra segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y resguardar nuestros servicios. Si creas una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña ni otros datos de acceso con nadie.
Comunicarnos contigo. Usamos tus datos para darte atención al cliente, comunicarnos contigo, prestarte servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial.
Motivos legales. Usamos tus datos para cumplir con la ley aplicable o responder a procesos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades, para investigar o participar en reclamaciones, litigios u otras controversias, y para hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo compartimos los datos personales

En ciertos casos podemos compartir tus datos personales con terceros para fines legítimos sujetos a este Aviso, por ejemplo:

Con Whop, con proveedores y con otros terceros que prestan servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, surtido de pedidos y envíos).
Con empresas y socios de marketing para ofrecerte servicios de marketing y publicidad. Estos socios usarán tu información conforme a sus propios avisos de privacidad. Según dónde vivas, puedes tener derecho a pedirnos que no compartamos tu información para mostrarte anuncios y promociones dirigidos con base en tu actividad en línea.
Cuando nos lo pidas o des tu consentimiento para compartir cierta información con terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante widgets de redes sociales o inicio de sesión integrado.
Con nuestras empresas afiliadas o dentro de nuestro grupo corporativo.
En el contexto de una operación comercial, como una fusión o una quiebra; para cumplir con obligaciones legales aplicables (incluidos citatorios, órdenes de cateo y solicitudes similares); para hacer cumplir nuestros términos o políticas, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los de nuestros usuarios u otras personas.

Whop como plataforma

Los Servicios se ofrecen a través de Whop, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos, incluido el procesamiento de pagos en el checkout. La información que envías a través de los Servicios se transmite y comparte con Whop y con terceros que pueden estar en países distintos al tuyo. En esos casos, Whop es responsable del tratamiento de tus datos conforme a su propio aviso de privacidad, que puedes consultar en whop.com.

Sitios y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigues enlaces a sitios que no son nuestros ni controlamos, revisa sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de esos sitios, ni de la exactitud, integridad o confiabilidad de su información. La información que compartas en espacios públicos o semipúblicos, incluidas las redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de esas plataformas, sin restricciones en su uso por nosotros o por terceros. Incluir estos enlaces no implica, por sí mismo, que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus dueños u operadores, salvo que se indique en los Servicios.

Datos de menores de edad

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos intencionalmente datos personales de menores de edad en tu jurisdicción. Si eres madre, padre o tutor de un menor que nos proporcionó sus datos, puedes contactarnos con los datos que aparecen abajo para pedir que los eliminemos. A la fecha de entrada en vigor de este Aviso, no tenemos conocimiento de «compartir» ni «vender» (según se definen en la ley aplicable) datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ninguna medida de seguridad es perfecta o infalible, por lo que no podemos garantizar una «seguridad absoluta». Además, la información que nos envías puede no estar protegida durante su transmisión. Te recomendamos no usar canales inseguros para compartirnos información sensible o confidencial.

El tiempo que conservamos tus datos personales depende de varios factores, como si los necesitamos para mantener tu cuenta, prestar servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos (derechos ARCO) y opciones

Según dónde vivas, puedes tener algunos o todos los derechos que se indican abajo respecto de tus datos personales. En México, estos derechos se conocen como derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición). Estos derechos no son absolutos, pueden aplicar solo en ciertos casos y, en algunos casos, podemos negar tu solicitud según lo permita la ley.

Acceso: puedes solicitar acceso a los datos personales que tenemos sobre ti.
Rectificación: puedes solicitar que corrijamos datos personales inexactos.
Cancelación: puedes solicitar que eliminemos los datos personales que tenemos sobre ti.
Oposición y limitación: puedes solicitar que dejemos de tratar o limitemos el tratamiento de tus datos para ciertos fines.
Portabilidad: puedes tener derecho a recibir una copia de tus datos y pedirnos que los transfiramos a un tercero, en ciertos casos y con ciertas excepciones.
Revocar tu consentimiento: cuando tratemos tus datos con base en tu consentimiento, puedes revocarlo. La revocación no afecta la legalidad del tratamiento realizado antes.
Preferencias de comunicación: podemos enviarte correos promocionales; puedes dejar de recibirlos en cualquier momento con la opción para darte de baja que aparece en ellos. Aun así, podemos enviarte correos no promocionales, como los relacionados con tu cuenta o tus pedidos.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o contactándonos con los datos que aparecen abajo. No te discriminaremos por ejercerlos. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud, según lo permita o exija la ley. Puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre; antes de aceptarla, le pediremos pruebas de que lo autorizaste y es posible que te pidamos verificar tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud a tiempo, según lo exija la ley aplicable.

Quejas

Si tienes alguna queja sobre cómo tratamos tus datos personales, contáctanos con los datos que aparecen abajo. Según dónde vivas, puedes tener derecho a inconformarte con nuestra decisión o a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos; en México, ante el organismo competente en materia de protección de datos personales.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que vives. Cuando lo hagamos, nos apoyaremos en mecanismos de transferencia reconocidos o en garantías contractuales equivalentes, salvo que la transferencia sea a un país con un nivel de protección adecuado.

Cambios a este Aviso de privacidad

Podemos actualizar este Aviso de privacidad de vez en cuando, por ejemplo para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o regulatorios. Publicaremos el Aviso actualizado, cambiaremos la fecha de «Última actualización» y daremos aviso según lo exija la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o este Aviso, o si quieres ejercer alguno de tus derechos, escríbenos a info@luzvalentinamartinez.com o a 30 N Gould St, Ste R, Sheridan WY 82801, Estados Unidos. Para efectos de la ley aplicable en materia de protección de datos, somos los responsables del tratamiento de tus datos personales.