Términos del servicio

Última actualización: 30 de octubre de 2026

Información general

Este sitio es operado por Luz & Valentina Martínez. En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a Luz & Valentina Martínez. Luz & Valentina Martínez ofrece este sitio, incluida toda la información, las herramientas y los servicios disponibles en él, con la condición de que aceptes todos los términos, condiciones, políticas y avisos aquí establecidos.

Al visitar nuestro sitio o comprarnos algo, participas en nuestro «Servicio» y aceptas los siguientes términos y condiciones («Términos del servicio», «Términos»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales a los que se hace referencia aquí o que están disponibles mediante enlaces. Estos Términos aplican a todas las personas usuarias del sitio, incluidas, sin limitación, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y quienes aportan contenido.

Lee con atención estos Términos antes de acceder o usar nuestro sitio. Al acceder o usar cualquier parte del sitio, aceptas estos Términos. Si no estás de acuerdo con todos los términos de este acuerdo, no debes acceder al sitio ni usar ninguno de los servicios. Si estos Términos se consideran una oferta, la aceptación se limita expresamente a ellos.

Cualquier función o herramienta nueva que se agregue a la tienda también estará sujeta a estos Términos. Puedes consultar la versión más reciente en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones o cambios en nuestro sitio. Es tu responsabilidad revisar esta página periódicamente.

El uso o acceso continuo al sitio después de publicar cambios implica que los aceptas. Nuestra tienda funciona en Whop, que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico y de pagos que nos permite vender nuestros productos y servicios.

Sección 1. Condiciones de la tienda en línea

Al usar este sitio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad en tu país o región de residencia, o que eres mayor de edad y nos das tu consentimiento para que un menor a tu cargo use este sitio.

No puedes usar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados, ni infringir, al usar el Servicio, las leyes de tu jurisdicción (incluidas, entre otras, las de propiedad intelectual).

No puedes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva. El incumplimiento de cualquiera de estos términos causará la terminación inmediata de tus servicios.

Sección 2. Condiciones generales

Nos reservamos el derecho de negar el servicio a cualquier persona, por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido (salvo la información de tu tarjeta de crédito) puede transferirse sin cifrar e implicar (a) transmisiones por distintas redes y (b) cambios para ajustarse a los requisitos técnicos de las redes o dispositivos de conexión. La información de las tarjetas de crédito siempre se cifra durante su transmisión por las redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender ni explotar ninguna parte del Servicio, el uso del Servicio, el acceso al Servicio ni ningún contacto del sitio a través del cual se presta el Servicio, sin nuestro permiso expreso y por escrito.

Los títulos de este acuerdo se incluyen solo por conveniencia y no limitan ni afectan estos Términos.

Sección 3. Exactitud, integridad y actualidad de la información

No somos responsables si la información disponible en este sitio no es exacta, completa o actual. La información del sitio se ofrece solo como referencia general y no debe ser la única base para tomar decisiones sin consultar fuentes más exactas, completas o actuales. Cualquier uso del contenido de este sitio es bajo tu propio riesgo.

El sitio puede contener información histórica, que no necesariamente está actualizada y se ofrece solo como referencia. Nos reservamos el derecho de cambiar el contenido del sitio en cualquier momento, pero no estamos obligados a actualizar ninguna información. Aceptas que es tu responsabilidad estar al tanto de los cambios en nuestro sitio.

Sección 4. Cambios en el servicio y en los precios

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho de modificar o suspender el Servicio (o cualquier parte de su contenido) en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables ante ti ni ante terceros por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o interrupción del Servicio.

Sección 5. Productos o servicios (si aplica)

Algunos productos o servicios pueden estar disponibles solo en línea a través del sitio. Pueden tener existencias limitadas y solo se aceptan devoluciones o cambios conforme a nuestra Política de devoluciones.

Hicimos todo lo posible para mostrar con la mayor exactitud los colores y las imágenes de nuestros productos. No podemos garantizar que la pantalla de tu dispositivo muestre los colores con exactitud.

Nos reservamos el derecho, sin estar obligados, de limitar la venta de nuestros productos o servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y podemos ejercerlo caso por caso. Nos reservamos el derecho de limitar las cantidades de cualquier producto o servicio que ofrecemos. Todas las descripciones y precios de los productos pueden cambiar en cualquier momento sin previo aviso, a nuestra entera discreción. Nos reservamos el derecho de descontinuar cualquier producto en cualquier momento. Cualquier oferta de producto o servicio en este sitio no es válida donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de cualquier producto, servicio, información u otro material que compres u obtengas cumpla con tus expectativas, ni que se corrija cualquier error en el Servicio.

Sección 6. Exactitud de la información de facturación y de la cuenta

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier pedido que hagas. Podemos, a nuestra discreción, limitar o cancelar las cantidades compradas por persona, por hogar o por pedido. Estas restricciones pueden incluir pedidos hechos con la misma cuenta de cliente, la misma tarjeta de crédito o con la misma dirección de facturación o de envío.

Si cambiamos o cancelamos un pedido, podemos intentar avisarte por correo electrónico o a la dirección de facturación o el número de teléfono que nos diste al hacer el pedido. Nos reservamos el derecho de limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan hechos por revendedores o distribuidores.

Aceptas proporcionar información de compra y de cuenta actual, completa y exacta en todas tus compras en nuestra tienda. Aceptas actualizar de inmediato tu cuenta y demás datos, incluidos tu correo electrónico, los números de tus tarjetas y sus fechas de vencimiento, para que podamos completar tus transacciones y contactarte cuando sea necesario.

Para más detalles, consulta nuestra Política de devoluciones.

Sección 7. Herramientas opcionales

Podemos darte acceso a herramientas de terceros que no supervisamos y sobre las que no tenemos control ni influencia.

Reconoces y aceptas que damos acceso a estas herramientas «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, declaraciones ni condiciones de ningún tipo y sin respaldo alguno. No tendremos ninguna responsabilidad derivada o relacionada con el uso de herramientas de terceros.

Cualquier uso de las herramientas opcionales que ofrece el sitio es bajo tu propio riesgo, y debes asegurarte de conocer y aprobar los términos con los que los proveedores correspondientes las ofrecen.

También podemos ofrecerte en el futuro nuevos servicios o funciones a través del sitio (incluido el lanzamiento de nuevas herramientas y recursos). Estas nuevas funciones o servicios también estarán sujetos a estos Términos.

Sección 8. Enlaces de terceros

Algunos contenidos, productos y servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir material de terceros.

Los enlaces de terceros en este sitio pueden llevarte a sitios de terceros que no están afiliados con nosotros. No somos responsables de revisar ni evaluar su contenido o exactitud, y no garantizamos ni asumimos ninguna responsabilidad por materiales o sitios de terceros, ni por sus materiales, productos o servicios.

No somos responsables de ningún daño o perjuicio relacionado con la compra o el uso de bienes, servicios, recursos, contenido o cualquier otra transacción realizada en relación con sitios de terceros. Revisa con cuidado las políticas y prácticas de terceros y asegúrate de entenderlas antes de realizar cualquier transacción. Las quejas, reclamaciones, inquietudes o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

Sección 9. Comentarios, sugerencias y otros envíos de los usuarios

Si, a petición nuestra, nos envías ciertas propuestas (por ejemplo, para participar en concursos) o si, sin que te lo pidamos, nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas, planes u otros materiales, ya sea en línea, por correo electrónico, por correo postal o de otra forma (en conjunto, «comentarios»), aceptas que podemos, en cualquier momento y sin restricción, editar, copiar, publicar, distribuir, traducir y usar de cualquier otra forma los comentarios que nos envíes. No estamos ni estaremos obligados a (1) mantener la confidencialidad de los comentarios, (2) pagar una compensación por ellos ni (3) responderlos.

Podemos, sin estar obligados, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo inaceptable, o que infrinja la propiedad intelectual de cualquier parte o estos Términos.

Aceptas que tus comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad, personalidad u otros derechos personales o de propiedad. También aceptas que tus comentarios no contendrán material difamatorio, ilegal, abusivo u obsceno, ni virus informáticos u otro software malicioso que pueda afectar el funcionamiento del Servicio o de cualquier sitio relacionado. No puedes usar un correo electrónico falso, hacerte pasar por otra persona ni engañarnos a nosotros o a terceros sobre el origen de tus comentarios. Eres la única persona responsable de tus comentarios y de su exactitud.

Sección 10. Datos personales

El envío de datos personales a través del sitio se rige por nuestro Aviso de privacidad.

Sección 11. Errores, inexactitudes y omisiones

En ocasiones puede haber información en nuestro sitio o en el Servicio con errores tipográficos, inexactitudes u omisiones en descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, cargos de envío, tiempos de tránsito y disponibilidad. Nos reservamos el derecho de corregir cualquier error, inexactitud u omisión, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si cualquier información en el Servicio o en un sitio relacionado es inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que hayas hecho tu pedido).

No asumimos ninguna obligación de actualizar, corregir o aclarar la información del Servicio o de cualquier sitio relacionado, incluida, entre otras, la información de precios, salvo que lo exija la ley. Ninguna fecha de actualización que aparezca en el Servicio o en un sitio relacionado debe interpretarse como indicación de que toda la información fue modificada o actualizada.

Sección 12. Usos prohibidos

Además de las demás prohibiciones de estos Términos, se prohíbe usar el sitio o su contenido: (a) para cualquier fin ilegal; (b) para incitar a otros a realizar o participar en actos ilegales; (c) para infringir cualquier reglamento, norma o ley local, nacional o internacional; (d) para infringir o violar nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros; (e) para acosar, abusar, insultar, dañar, difamar, calumniar, menospreciar, intimidar o discriminar por género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, nacionalidad o discapacidad; (f) para enviar información falsa o engañosa; (g) para subir o transmitir virus u otro código malicioso que se use o pueda usarse de forma que afecte el funcionamiento o el desempeño del Servicio, de cualquier sitio relacionado, de otros sitios o de internet; (h) para recopilar o rastrear datos personales de otras personas; (i) para spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping; (j) para cualquier fin obsceno o inmoral, o (k) para interferir con o eludir las funciones de seguridad del Servicio, de cualquier sitio relacionado, de otros sitios o de internet. Nos reservamos el derecho de terminar tu uso del Servicio o de cualquier sitio relacionado si incurres en cualquiera de los usos prohibidos.

Sección 13. Exclusión de garantías; limitación de responsabilidad

No garantizamos que el uso de nuestro Servicio sea ininterrumpido, oportuno, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados que se obtengan del uso del Servicio sean exactos o confiables.

Aceptas que, de vez en cuando, podemos suspender el Servicio por tiempo indefinido o cancelarlo en cualquier momento sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso, o la imposibilidad de usar el Servicio, es bajo tu propio riesgo. El Servicio y todos los productos y servicios que se ofrecen a través de él se proporcionan (salvo que indiquemos expresamente lo contrario) «tal cual» y «según disponibilidad», sin declaraciones, garantías ni condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas, incluidas todas las garantías o condiciones implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, durabilidad, titularidad y no infracción.

No seremos responsables de ningún error u omisión en cualquier contenido, ni de ninguna pérdida o daño de cualquier tipo derivado del uso del Servicio o de cualquier contenido (o producto) publicado, transmitido o puesto a disposición a través del Servicio, aun cuando se nos haya advertido de esa posibilidad. Como algunos países o jurisdicciones no permiten excluir o limitar la responsabilidad por daños consecuenciales o incidentales, en esos países o jurisdicciones nuestra responsabilidad se limitará en la medida máxima que permita la ley. Nada de lo aquí establecido limita los derechos que te reconoce la legislación de protección al consumidor aplicable.

Sección 14. Indemnización

Aceptas indemnizar, defender y sacar en paz y a salvo a Luz & Valentina Martínez y a nuestras empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, socios, directivos, consejeros, representantes, contratistas, licenciantes, proveedores de servicios, subcontratistas, proveedores, practicantes y empleados, de cualquier reclamación o demanda de cualquier tercero, incluidos honorarios razonables de abogados, que derive de tu incumplimiento de estos Términos o de los documentos que incorporan por referencia, o de tu violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

Sección 15. Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, se aplicará en la medida máxima que permita la ley aplicable, y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos, sin afectar la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

Sección 16. Terminación

Las obligaciones y responsabilidades de las partes adquiridas antes de la fecha de terminación seguirán vigentes después de la terminación de este acuerdo para todos los efectos.

Estos Términos están vigentes hasta que tú o nosotros los den por terminados. Puedes terminarlos en cualquier momento avisándonos que ya no deseas usar nuestros servicios o cuando dejes de usar nuestro sitio.

Si, a nuestro juicio, incumples o sospechamos que incumpliste cualquier término o disposición de estos Términos, también podemos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso, y seguirás siendo responsable de todos los montos adeudados hasta la fecha de terminación, o bien podemos negarte el acceso a nuestros servicios (o a parte de ellos).

Sección 17. Acuerdo completo

Que no ejerzamos o hagamos valer cualquier derecho o disposición de estos Términos no implica que renunciemos a ese derecho o disposición.

Estos Términos y cualquier política o regla de operación que publiquemos en este sitio o en relación con el Servicio constituyen el acuerdo completo entre tú y nosotros, rigen tu uso del Servicio y sustituyen cualquier acuerdo, comunicación o propuesta anterior o actual, oral o escrita, entre tú y nosotros (incluidas, entre otras, versiones anteriores de estos Términos).

Cualquier ambigüedad en la interpretación de estos Términos no se interpretará en contra de la parte que los redactó.

Sección 18. Ley aplicable

Estos Términos y cualquier acuerdo por separado mediante el cual te prestemos servicios se rigen e interpretan conforme a la ley aplicable.

Sección 19. Cambios a los Términos del servicio

Puedes consultar la versión más reciente de los Términos en cualquier momento en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra entera discreción, de actualizar, cambiar o reemplazar cualquier parte de estos Términos publicando actualizaciones y cambios en nuestro sitio. Es tu responsabilidad revisar nuestro sitio periódicamente. El uso o acceso continuo al sitio o al Servicio después de publicar cualquier cambio en estos Términos implica que lo aceptas.

Sección 20. Datos de contacto

Las preguntas sobre los Términos del servicio deben enviarse a info@luzvalentinamartinez.com.

Sección 21. Marketing por mensajes y notificaciones

Al aceptar el marketing por SMS durante el checkout e iniciar una compra, o al suscribirte con nuestras herramientas de registro, aceptas recibir notificaciones recurrentes por mensaje (sobre tu pedido, incluidos recordatorios de carrito abandonado), ofertas promocionales por mensaje y mensajes transaccionales, incluidas solicitudes de reseñas, aunque tu número de celular esté inscrito en algún registro para no recibir publicidad. La frecuencia de los mensajes varía. El consentimiento no es condición para comprar. Si quieres dejar de recibir notificaciones y mensajes promocionales, responde STOP a cualquier mensaje que te enviemos o usa el enlace para darte de baja que incluimos en nuestros mensajes. Entiendes y aceptas que otros métodos para darte de baja, como usar otras palabras o solicitudes, no se considerarán una forma razonable de darte de baja. No cobramos por este servicio, pero eres responsable de todos los cargos y tarifas asociados a los mensajes que aplique tu compañía de telefonía celular. Pueden aplicar cargos por mensajes y datos. Si tienes preguntas, envía la palabra HELP al número desde el que recibiste los mensajes. También puedes escribirnos a info@luzvalentinamartinez.com para más información.

Podemos cambiar en cualquier momento el número de teléfono o el código corto que usamos para operar el servicio, y te avisaremos cuando eso suceda. Aceptas que los mensajes que envíes a un número de teléfono o código corto que hayamos cambiado podrían no recibirse, incluidas las solicitudes STOP o HELP, y que no seremos responsables de atender las solicitudes incluidas en esos mensajes. En la medida en que lo permita la ley aplicable, aceptas que no seremos responsables por la entrega fallida, tardía o incorrecta de cualquier información enviada a través del servicio, por errores en dicha información, ni por cualquier acción que realices o dejes de realizar con base en la información o el Servicio. Tu privacidad es importante para nosotros. Consulta nuestro Aviso de privacidad para conocer cómo recopilamos y usamos tus datos personales.